Votre webcam ne fonctionne pas sur Zoom? Voici quoi faire

Votre webcam ne fonctionne pas sur Zoom? Voici quoi faire

Les webcams sont très pratiques, mais ils peuvent causer des problèmes avec certaines applications. Si votre webcam ne fonctionne pas dans Zoom, détendez-vous. Il y a plusieurs coupables qui peuvent causer ce problème. Dans cet article, nous proposons les solutions les plus simples.

Restez avec nous jusqu'à la fin, car vous pouvez utiliser certains conseils chaque fois que votre webcam ne fonctionne pas. Ici, vous trouverez des conseils pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux.

Faites-le d'abord lors du dépannage de votre webcam sur Zoom

  • Lorsqu'une application se comporte mal, vous devriez essayer de le redémarrer immédiatement. Si le redémarrage du zoom n'aide pas, essayez de redémarrer votre appareil.
  • Ensuite, assurez-vous que votre appareil a toutes les dernières mises à jour système installées.
  • Si l'appareil est à jour, peut-être que votre application Zoom est obsolète. Visitez la page officielle de téléchargement du zoom et sélectionnez l'application ou l'extension Zoom adaptée à votre appareil ou votre navigateur. Ensuite, vous souhaitez mettre à jour votre pilote de webcam si ce n'est pas à jour. Vous pouvez utiliser un logiciel tiers pour télécharger la mise à jour pour vous, ou vous pouvez le mettre à jour manuellement via le site ou le gestionnaire de périphériques du fabricant (sur Windows).
  • Une autre solution concernant la webcam consiste à supprimer (désinstaller) la webcam de votre appareil et à lui donner une réinstallation propre. Sur les ordinateurs Windows, vous pouvez le faire via le gestionnaire de périphériques.
  • De plus, vous pouvez utiliser la fonction de dépannage pour déterminer s'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre webcam. Si aucune de ces éléments ne vous aide, lisez la suite pour des solutions de Zoom.

Les conseils de Zoom pour résoudre les problèmes de webcam

Certains conseils de la section précédente sont gracieuseté de la page de support Zoom. Cependant, il existe un conseil intelligent qui peut résoudre la plupart de vos problèmes de webcam avec Zoom et d'autres applications qui utilisent votre appareil photo. Le conseil est de fermer toutes les autres applications qui peuvent interférer avec votre webcam. Des applications comme Skype, FaceTime, WhatsApp, etc., pourrait détourner votre webcam à votre insu.

Très probablement, ils fonctionnent en arrière-plan, et peut-être figurent-ils parmi les programmes de démarrage sur votre appareil. De plus, ils sont souvent à blâmer lorsque la webcam ne fonctionne pas avec une application particulière. Si ces applications sont persistantes, arrêtez-les avec force.

Par exemple, vous pouvez utiliser Task Manager pour mettre fin à leurs processus sous Windows. Sur votre téléphone Android, vous pouvez appuyer longtemps sur l'application Zoom, appuyez sur Informations sur l'application, et sélectionner Arrêt de force. Donnez-le quelques minutes et recommencez.

Mac spécifique 10.7 fixer

Il y a un problème récurrent avec Zoom sur la macOS 10.7 système. Si votre Mac fonctionne sur cette mise à jour, voici ce que vous devez faire:

  1. Ouvrir le Chercheur et choisir Aller dans le dossier.
  2. Ensuite, copie-t-elle sur le terrain: / Bibliothèque / Quicktime /.
  3. Cliquer sur Aller.
  4. Supprimez la vidéo glide, Sonix SN9c, le codec vidéo 3IVX ou les composants de la vidéo de bureau.

Cette solution devrait résoudre les problèmes de webcam Zoom sur votre appareil.

Désactiver le démon webcam

Un autre correctif MAC facile consiste à saisir ceci dans la ligne de commande:

sudo killall vdcassistant

N'oubliez pas que nous avons mentionné la désactivation des processus qui utilisent votre webcam? Eh bien, c'est le démon sur les ordinateurs Mac qui gère toutes les webcam liées. L'arrêter pourrait résoudre votre problème de webcam avec Zoom.

Correction de Lenovo spécifique

Les ordinateurs Lenovo ont parfois des problèmes de webcam lors de l'utilisation de l'application Zoom. Voici les correctifs pour tous les systèmes Windows modernes, en commençant par Windows 10:

  1. appuie sur le Gagner sur votre clavier.
  2. Entrer "Lenovo" dans le Le menu Démarrer et cliquez sur Lenovo Vantage ou téléchargez-le à partir du lien.
  3. Ouvrez cette application et sélectionnez Paramètres matériels, suivie par Audio et visuel.
  4. Désactiver le Mode d'intimité de la caméra. Si ce mode reste allumé, appuyez sur le bouton de l'appareil photo de votre ordinateur portable et désactivez-le.

Ce correctif sur Windows 8 est similaire:

  1. Pour commencer, entrez Lenovo dans le Le menu Démarrer.
  2. Aller à Paramètres de Lenovo ou téléchargez l'application à partir du lien ci-dessus.
  3. Cliquer sur Caméra.
  4. Désactiver Mode de confidentialité.

La solution est encore plus simple sur Windows 7:

  1. Tapez Conférence Web Lenovo Dans la barre de recherche Windows et lancez l'application.
  2. Activez votre webcam d'ordinateur portable.
  3. Arrêtez le programme de conférence Web Lenovo.

Windows 10 Personnes avec l'utilisation d'une webcam sur Zoom

Si vous rencontrez des problèmes en utilisant une webcam avec Zoom sur Windows 10, suivez pour résoudre vos problèmes.

  1. Ouvrez le Commencer menu et cliquez sur Paramètres.
  2. Ensuite, cliquez sur Confidentialité.
  3. Maintenant, cliquez sur Caméra.
  4. Assurez-vous que l'interrupteur à bascule est réglé sur Sur.

Tourner votre Caméra accès à Sur devrait résoudre tout problème avec le système d'exploitation et les paramètres d'autorisation.

Problèmes de sécurité Internet de Kaspersky

Comme mentionné par Joe dans nos commentaires ci-dessous, voici un aperçu rapide de la façon d'utiliser une webcam avec Kaspersky.

  1. Ouvrez l'application et allez à Sécurité personnelle.
  2. Ensuite, cliquez sur le Protection de la webcam Basculez l'interrupteur pour le régler sur Désactivé.

Cela devrait prendre soin de vos problèmes avec l'utilisation d'une webcam avec Kaspersky.

Vérifiez les paramètres de votre navigateur

Vous voudrez peut-être vérifier vos autorisations si vous utilisez le navigateur et non l'application Zoom. Nous couvrirons comment faire cela dans Chrome.

  1. Dans Chrome, cliquez sur le bouton de menu en haut à droite et sélectionnez Paramètres. Vous pouvez également taper "chrome: // Paramètres«Dans la barre de recherche et frappez Entrer.
  2. Maintenant, sous Confidentialité et sécurité, cliquer sur Paramètres du site.
  3. De là, faites défiler jusqu'à Autorisation et cliquez sur Caméra.
  4. Sois sûr que Les sites peuvent demander à utiliser votre appareil photo est sélectionné et assurez-vous que le zoom n'est pas sur le Pas autorisé à utiliser ta caméra liste.

Conseils supplémentaires

Voici quelques conseils supplémentaires.

  • Voyez si quelque chose bloque vos webcams, comme l'obturateur ou le capuchon. Ensuite, testez votre webcam dans une autre application qui permet la communication vidéo. Si votre webcam fonctionne dans une autre application, le problème est avec l'application Zoom.
  • Vérifiez que l'accès à votre webcam est activé au niveau matériel. De nombreux ordinateurs portables ont un bouton que vous pouvez appuyer pour allumer et désactiver votre webcam, généralement F8 ou F10.

Agrandir

Espérons que certaines de ces correctifs de webcam vous permettront de réutiliser Zoom. Même si les applications de conférence Web sont utilisées autant par rapport aux trois dernières années, Zoom est l'une des meilleures applications de vidéoconférence et offre un excellent support. N'hésitez pas à les contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Parlez-nous de votre problème et comment vous l'avez corrigé. Était-ce une chose unique, ou cela continue-t-il? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.